在新港,我们守护的,不止是板材的环保底线,更是消费者“安居”的终极承诺。2月3日,新港仿生精板济南授权服务商收到一份特殊的“新年礼物”——来自业主赵先生的锦旗。一面锦旗,重于千金,背后是关于信任、责任与品牌初心的生动诠释。到底是怎么回事?一起来听听吧。

PART 01
济南业主赵先生是一名大学教师,对环保有着近乎严苛的标准。2025年初装修时,赵先生了解到新港是行业内首个实现HENF采暖级环保标准的品牌,完全契合自己对健康家居的诉求,心里当即认定了这个品牌。
△非授权商家“跑路”后赵老师的新家“一片狼藉”
然而,在寻找全屋定制时,赵先生被非授权的低价商家吸引。安装师傅草草施工半天就失联,接下来的半年时间,赵先生陷入施工烂尾、投诉无门的困境。
转机出现在8月份,经朋友提醒,赵先生尝试拨通了新港集团400服务热线。
电话很快转至新港济南服务商武贺团队手中,尽管赵先生的情况属于“非授权订单”,已超出常规服务范围,但济南团队没有因此置身事外,而是本着不辜负消费者信任,对消费者负责的原则,当即决定特事特办,主动介入提供帮助。
团队王经理第一时间联系业主,制定解决方案,带着专业团队上门,重新设计、打板,调配全新的新港仿生板,全程跟进安装施工。不到一个月时间,高效完成了从拆旧到焕新的全流程,解决了困扰赵先生大半年的难题。


△经过新港济南服务商团队重新施工,赵老师的家焕然一新
今年年初,历时一年的故事还在延续温暖,赵先生定制了一面锦旗,亲手送到武贺团队手中,感谢新港济南服务商团队在无助时给予的安心和实实在在的行动力。
一面锦旗,一个故事,一份信任与肯定。放眼全国,新港的每一位授权服务商,都在全心全意贯彻履行守护家居健康的承诺,用行动构筑起品牌与用户之间的信任桥梁。
行动诠释担当,专业守护信任,新港的服务落地,离不开全国各地优秀服务商的坚实支撑,未来,新港将继续与之携手,共赴美好安居之约!
△新港济南服务商团队
赵先生的经历也提醒我们:市场上可能存在仿冒产品,非正规渠道无法保障正品品质和后续服务。
为确保您的家居健康与消费权益,务必认准正规渠道,通过新港官方授权的正规渠道进行咨询、选购与定制服务,让家的每一处,都安心无忧。
5公里 10公里 20公里以上
400-0017-315